Politika Privatnosti

Kućni Prag ("mi", "naš" ili "nas") posvećen je zaštiti privatnosti korisnika naše web stranice raventrail.vip. Ova Politika privatnosti opisuje koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i štitimo, te koja su vaša prava sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) i relevantnim zakonima Republike Hrvatske. Korištenjem naše web stranice pristajete na uvjete opisane u ovom dokumentu.

1. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo osobne podatke koje nam dobrovoljno dostavite putem kontakt formulara, upita za nekretnine ili prijave na newsletter. To uključuje:

• Ime i prezime
• Adresa e-pošte i broj telefona
• Podaci o nekretnini koja vas zanima (kupnja, prodaja, najam)
• Poruke i upiti koje nam pošaljete
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, informacije o uređaju

2. Svrha obrade podataka

Vaše podatke koristimo za:

• Odgovaranje na upite o nekretninama i uslugama posredovanja
• Organizaciju razgledavanja nekretnina i pravnih poslova
• Slanje relevantnih ponuda i obavijesti (uz vaš pristanak)
• Poboljšanje funkcionalnosti i sigurnosti naše web stranice
• Ispunjavanje zakonskih i regulatornih obveza

3. Pravna osnova obrade

Podatke obrađujemo na temelju vašeg pristanka, izvršenja ugovora ili pripreme za ugovor (npr. posredovanje u kupoprodaji), zakonskih obveza te našeg legitimnog interesa za unaprjeđenje usluga i poslovanja.

4. Kolačići (Cookies)

Naša stranica koristi kolačiće radi osiguravanja ispravnog funkcioniranja, analize prometa i poboljšanja korisničkog iskustva. Kolačići mogu biti nužni, analitički ili funkcionalni. Detaljne informacije o vrstama kolačića i njihovom upravljanju pronaći ćete na stranici Politika kolačića. Postavke preglednika možete prilagoditi kako biste odbili ili ograničili korištenje kolačića.

5. Usluge trećih strana

Za pružanje pojedinih usluga surađujemo s trećim stranama, uključujući alate za analitiku (npr. Google Analytics), platforme za slanje e-pošte i pružatelje hosting usluga. Ove treće strane obrađuju podatke u skladu sa svojim politikama privatnosti i mogu imati pristup samo onim podacima koji su nužni za izvršavanje njihovih usluga. Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama u marketinške svrhe.

6. Čuvanje podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni ili sukladno zakonskim obvezama (npr. porezni i računovodstveni propisi zahtijevaju čuvanje do 11 godina za određenu dokumentaciju). Podaci prikupljeni putem kontakt formulara brišu se najkasnije 24 mjeseca od posljednjeg kontakta, osim ako postoji aktivan poslovni odnos.

7. Vaša prava

Sukladno GDPR-u, imate pravo na:

• Pristup vašim osobnim podacima koje čuvamo
• Ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Brisanje podataka ("pravo na zaborav")
• Ograničenje obrade podataka
• Prenosivost podataka drugom voditelju obrade
• Prigovor na obradu podataka temeljenu na legitimnom interesu
• Povlačenje pristanka u bilo kojem trenutku

Zahtjeve možete podnijeti putem kontakt podataka navedenih u nastavku. Odgovorit ćemo najkasnije u roku od 30 dana od primitka zahtjeva. Također imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) ukoliko smatrate da su vaša prava povrijeđena.

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili izmjene, uključujući enkripciju podataka pri prijenosu i ograničen pristup osobnim podacima samo ovlaštenim zaposlenicima.

9. Izmjene ove politike

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo periodičnu provjeru ove stranice radi upoznavanja s eventualnim promjenama.